Makipag-ugnayan sa Amin
Ang pahinang ito ay nagpapaliwanag kung ano ang aming sinasagot, ano ang hindi namin kayang sagutin, at paano ka makakapagpadala ng pakikipag-ugnayan sa aming mga editor.
Mga account sa sponsorAno ang saklaw ng pahinang ito at ano ang hindi?
Ang octbrokerph.com ay isang malayang editoryal na mapagkukunan ng impormasyon para sa mga mambabasa sa Pilipinas. Sinusuri namin ang broker na OctaFX sa paraang pang-editoryal: binabasa namin ang mga tuntunin, sinusuri ang mga kondisyon ng kalakalan, at inilalathala ang aming mga obserbasyon para sa mga taong naghahanap ng malinaw na paglalahad. Hindi kami ang broker. Hindi kami kaanib ng broker. Hindi kami nagbibigay ng mga serbisyong pinansyal, hindi kami nagbubukas ng account, hindi kami tumatanggap ng deposito, at hindi kami nagbibigay ng payo sa pamumuhunan.
Ang pahinang ito ay para sa mga taong may katanungan tungkol sa aming nilalaman, sa aming paraan ng pagtatrabaho, o sa aming mga pagkakamali. Hindi ito para sa mga katanungan tungkol sa iyong sariling account, sa iyong pera, o sa iyong kalagayan sa broker. Ang mga bagay na iyon ay nasa kamay ng broker at ng kanilang sariling suporta, at wala kaming kakayahang makialam doon.
Kung may nakita kang mali sa aming teksto, kung nais mong makipag-ugnayan sa amin bilang press o partner, o kung may reklamo ka tungkol sa aming site mismo, ang mga sumusunod na bahagi ay naglalahad kung saan ka dapat pumunta at ano ang aming ginagawa sa mga natatanggap naming mensahe.
Saan ako pupunta para sa suporta ng broker?
Kung may problema ka sa iyong account, sa iyong deposito, sa pag-withdraw, sa beripikasyon ng pagkakakilanlan, o sa anumang transaksyong pinansyal, dapat kang makipag-ugnayan nang direkta sa broker. Ang kanilang sariling support channel ang tanging makakasagot sa mga bagay na iyon, dahil sila ang may hawak ng iyong account at ng iyong mga rekord.
Hinahanap mo man ang tamang pahina ng suporta o ang paraan ng paghahain ng reklamo sa broker, ang tamang lugar ay ang kanilang opisyal na website at ang kanilang sariling mga channel ng komunikasyon. Wala kaming access sa kanilang mga sistema, wala kaming account number mo, at wala kaming kakayahang magpabilis ng anumang kahilingan sa kanilang panig.
Ito ay mahalagang bahagi ng aming paraan ng pagtatrabaho: bilang isang site na nagrerepaso lamang, hindi kami nagsisilbing tulay sa pagitan mo at ng broker. Hindi kami nag-aasikaso ng mga kahilingan ng customer, hindi kami nag-aayos ng mga transaksyon, at hindi kami nangangasiwa ng anumang uri ng serbisyo sa panig ng broker.
Ano ang sinasagot ng mga editor?
Sinasagot namin ang mga katanungan tungkol sa aming sariling nilalaman. Kung may hindi malinaw sa isang pahina, kung nais mong ipaliwanag namin ang isang termino sa paraang mas madaling maintindihan, o kung may bahagi ng aming paglalahad na kulang sa konteksto, maaari mong ipaalam sa amin iyon.
Tumatanggap din kami ng mga obserbasyon tungkol sa aming pamamaraan: paano namin pinipili ang mga aspetong sinusuri, paano namin inihahambing ang mga kondisyon, at paano namin inaayos ang mga pahina. Kung may mungkahi ka para sa isang paksang dapat naming talakayin, maaari mo ring ipadala iyon.
Ang mga mensaheng ito ay binabasa ng aming mga editor at hindi ng anumang awtomatikong sistema ng suporta. Kung ang tanong mo ay tungkol sa aming teksto, may sapat kaming kaalaman upang tumugon. Kung ito ay tungkol sa iyong kalagayan sa broker, wala kaming sapat na kaalaman at wala kaming karapatan na sagutin iyon, at magalang naming ipapaalala sa iyo na doon ka sa broker dumulog.
Paano ako magpapadala ng pagwawasto sa isang mali?
Kung may nakita kang maling datos sa aming site, maaari kang magpadala ng pagwawasto sa pamamagitan ng contact form sa site na ito. Isulat ang pahina at ang partikular na pangungusap o bilang na pinag-uusapan, ang tamang impormasyon ayon sa iyong pinagkuhanan, at kung maaari ang isang kopya o link ng iyong pinagbatayan.
Ang mga pagwawastong may malinaw na pinagmulan ay mas mabilis naming nasusuri. Sinusuri namin ang bawat isa bago magpasyang magbago ng teksto, dahil bahagi ng aming tungkulin ang panatilihing tumpak ang mga pahina at hindi lang basta sumunod sa unang mensaheng natanggap. Kung tama ang iyong punto, itinatama namin ang teksto at, kung ang pagbabago ay malaki, naglalagay kami ng maikling paalala na may petsa.
Kung hindi namin kayang kumpirmahin ang isang bagay, sinasabi namin iyon sa aming pahina sa halip na mag-imbento ng detalye. Mas gusto naming aminin ang aming limitasyon kaysa magbigay ng impormasyong hindi mapapatunayan.
Paano hinahawakan ang mga reklamo tungkol sa site mismo, at saan ang press at partnership?
Kung may reklamo ka tungkol sa aming site, sa aming tono, sa aming pagpili ng mga paksa, o sa paraan ng aming pagsulat, maaari mong ipadala iyon sa amin sa pamamagitan ng contact form dito. Binabasa namin ang bawat mensahe at itinatala ang mga isyu. Kung ang reklamo ay tungkol sa isang partikular na pahina, isama ang link nito upang mas madali naming mahanap.
Para sa mga katanungan ng press, para sa mga kahilingan ng partnership na may kaugnayan sa aming nilalaman, at para sa mga mensaheng pang-editoryal, gamitin din ang parehong contact form. Ilahad ang layunin ng iyong mensahe at ang iyong organisasyon kung mayroon, at kami ang magpapasya kung ano ang aming tugon.
Sa lahat ng kaso, hindi kami makakasagot sa mga katanungan tungkol sa iyong account, sa iyong mga pondo, o sa anumang transaksyon sa broker. Wala kaming kakayahang kumilos bilang tagapamagitan, at hindi kami nag-aalok ng anumang serbisyo sa panig ng broker. Ang aming tungkulin ay limitado sa aming sariling nilalaman at sa aming sariling paraan ng pagrerepaso.
